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A Montelli valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como dados pessoais poderão ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos quando você acessa o site montelliloja.com, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza outros recursos disponibilizados pela Montelli.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A Montelli poderá atuar como controladora dos dados pessoais nas operações em que determinar as finalidades e os elementos essenciais do tratamento, sem prejuízo das responsabilidades próprias de instituições financeiras, fornecedores, plataformas, prestadores de serviços e demais terceiros envolvidos em determinadas operações.
Para disponibilização e funcionamento da loja virtual, a Montelli utiliza fornecedores de infraestrutura e soluções tecnológicas necessários à operação do site e ao processamento das funcionalidades disponibilizadas aos usuários.
Última atualização: setembro de 2026.
Os dados pessoais tratados poderão variar de acordo com a forma como você utiliza a loja e com as funcionalidades necessárias para realização de sua compra.
Entre as categorias de informações que poderão ser tratadas estão:
Os pagamentos realizados na loja poderão ser processados por instituições financeiras, adquirentes, intermediadores, gateways de pagamento ou outros prestadores especializados.
Esses prestadores poderão tratar diretamente as informações necessárias para autorizar, processar, prevenir fraudes ou concluir a transação, de acordo com a tecnologia utilizada e suas respectivas atribuições.
A Montelli poderá receber informações necessárias para identificação e gerenciamento da transação, como:
A Montelli não solicita que clientes enviem senhas bancárias, senhas de cartão ou outras credenciais financeiras confidenciais por e-mail ou pelos canais convencionais de atendimento.
Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente pela Montelli ou pelas tecnologias necessárias ao funcionamento da loja, incluindo:
Quando você entra em contato conosco, poderemos tratar as informações fornecidas durante o atendimento, incluindo:
Os dados pessoais poderão ser obtidos:
A utilização de plataformas, integrações ou prestadores tecnológicos não significa que todos os dados indicados nesta Política sejam necessariamente coletados ou tratados por todos esses fornecedores.
O tratamento dependerá das funcionalidades efetivamente utilizadas e da participação de cada prestador na operação correspondente.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para finalidades legítimas relacionadas à operação da Montelli, incluindo:
O tratamento de dados pessoais realizado pela Montelli será fundamentado nas hipóteses previstas na LGPD, de acordo com a finalidade e as circunstâncias de cada operação.
Entre as bases legais que poderão ser utilizadas estão:
A existência de determinada funcionalidade no site não significa que o consentimento seja utilizado como fundamento para todos os tratamentos de dados.
A base legal adequada será determinada de acordo com a finalidade da operação.
Quando um tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
A Montelli poderá utilizar informações de contato para enviar comunicações relacionadas a produtos, promoções, lançamentos, novidades e ofertas, quando permitido pela legislação.
Quando exigido, essas comunicações somente serão realizadas mediante a existência da base legal apropriada e respeitando as preferências do usuário.
O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento, inclusive por meio da opção de descadastramento disponibilizada nas próprias mensagens, quando existente.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para a execução ou acompanhamento da relação comercial, como:
Para operar a loja e cumprir as finalidades descritas nesta Política, poderá ser necessário compartilhar ou permitir o tratamento de determinados dados pessoais por prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação.
Esses terceiros poderão incluir, conforme aplicável:
Somente deverão ser compartilhadas as informações adequadas e necessárias à finalidade relacionada ao serviço correspondente, observadas as circunstâncias da operação e a legislação aplicável.
Informações também poderão ser compartilhadas quando necessário para:
A Montelli não comercializa dados pessoais de seus clientes como atividade comercial.
A operação de uma loja virtual depende da utilização de diferentes tecnologias, integrações, sistemas e prestadores de serviços.
Determinadas informações técnicas ou dados necessários ao funcionamento da loja poderão ser processados através dessas soluções quando isso for necessário para:
A utilização de determinado fornecedor ou serviço tecnológico não significa que esse terceiro tenha acesso irrestrito a todos os dados tratados pela Montelli.
A participação e as responsabilidades de cada terceiro dependerão da atividade efetivamente realizada, das informações necessárias à prestação do serviço e das obrigações previstas na legislação aplicável.
Determinadas atividades realizadas diretamente por terceiros poderão estar sujeitas às respectivas políticas de privacidade, termos de utilização e demais condições desses prestadores.
A Montelli permanece responsável pelas obrigações que legalmente lhe sejam atribuídas em relação aos tratamentos de dados pessoais realizados sob sua responsabilidade.
O site poderá utilizar cookies, pixels, tags, identificadores e tecnologias semelhantes para diferentes finalidades, incluindo:
Determinadas tecnologias são necessárias para o funcionamento da loja, enquanto outras poderão depender das configurações utilizadas, das preferências do usuário e da base legal aplicável.
Quando disponibilizados mecanismos de gerenciamento de preferências, o usuário poderá utilizá-los para controlar determinadas categorias de cookies e tecnologias semelhantes.
A operação da Montelli poderá depender da integração com diferentes fornecedores e prestadores de serviços.
Alguns desses terceiros poderão tratar dados pessoais de acordo com as atividades necessárias à prestação do serviço contratado.
Em outras situações, terceiros poderão realizar determinados tratamentos sob sua própria responsabilidade, de acordo com suas atribuições, finalidades, obrigações legais e relação direta com o titular.
As responsabilidades relacionadas ao tratamento de dados serão consideradas de acordo com a atividade efetivamente realizada e com a legislação aplicável.
Alguns fornecedores tecnológicos utilizados na operação da Montelli poderão utilizar infraestrutura localizada fora do Brasil ou contratar prestadores estabelecidos em outros países.
Quando uma operação envolver transferência internacional de dados pessoais, deverão ser observados os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e nas normas aplicáveis da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
A utilização de serviços tecnológicos internacionais não significa necessariamente que todos os dados pessoais tratados pela Montelli sejam transferidos para outros países.
A Montelli busca adotar medidas técnicas e organizacionais compatíveis com suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de:
A operação também utiliza prestadores tecnológicos que possuem seus próprios procedimentos e mecanismos de segurança relacionados aos serviços por eles disponibilizados.
Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é completamente isento de riscos, não sendo possível garantir proteção absoluta contra toda e qualquer ocorrência de segurança.
O usuário também deverá adotar medidas adequadas para proteção de seus dispositivos, contas, senhas e demais credenciais pessoais.
Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou tratados.
O período de conservação poderá variar conforme:
Encerrada a finalidade do tratamento e inexistindo fundamento legal que justifique sua conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outro procedimento permitido pela legislação.
Nos termos da LGPD, o titular poderá exercer os direitos aplicáveis ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo, conforme o caso:
Para impedir acesso indevido a informações pessoais, a Montelli poderá solicitar dados ou documentos razoavelmente necessários para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.
As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com os procedimentos e prazos previstos na legislação aplicável.
A loja da Montelli não é direcionada especificamente à coleta de dados pessoais de crianças.
Caso ocorra tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas as disposições específicas da legislação brasileira aplicável e o princípio do melhor interesse.
Caso um responsável identifique que informações de uma criança foram fornecidas de maneira inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar análise da situação e adoção das medidas cabíveis.
O site poderá apresentar links, integrações, conteúdos ou funcionalidades disponibilizadas por terceiros.
Ao acessar ou utilizar diretamente serviços externos, o tratamento de dados realizado por esses terceiros poderá estar sujeito às respectivas políticas de privacidade, termos de utilização e práticas próprias.
A existência de integração ou link para determinado serviço não significa que a Montelli controle todas as operações de tratamento realizadas diretamente pelo terceiro.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas aplicáveis antes de fornecer informações pessoais diretamente a serviços externos.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:
A versão vigente será disponibilizada nesta página.
Quando alterações forem relevantes para o tratamento de dados pessoais, poderão ser adotadas medidas adicionais de comunicação quando exigidas ou consideradas adequadas.
Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos previstos na LGPD, entre em contato com a Montelli através do seguinte canal:
E-mail:
ajuda@montelliloja.com
Marca: Montelli
Site: montelliloja.com
A Montelli analisará as solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados de acordo com as informações disponíveis, as circunstâncias da operação e a legislação aplicável.